Qui sommes-nous
Museau & Moi (museauetmoi.com) traite vos données personnelles en qualité de responsable de traitement. Contact : contact@museauetmoi.com.
Données collectées et finalités
- Commande : identité, adresses, email, téléphone, éléments de personnalisation (prénom de l'animal, photographie jointe à la commande) — exécution du contrat.
- Aperçu gratuit (apercu.museauetmoi.com) : email, prénom de l'animal et photographie, pour réaliser un aperçu sans commande — exécution de mesures précontractuelles à votre demande. L'aperçu est généré à l'aide d'outils d'intelligence artificielle ; votre photographie n'est pas utilisée pour entraîner ces outils. La photographie n'est pas conservée après la génération ; seul l'aperçu filigrané est conservé, jusqu'à 90 jours, pour vous être renvoyé par email.
- Paiement : traité par les prestataires de paiement sécurisés de Shopify ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
- Emails marketing : avec votre consentement (inscription newsletter ou demande d'aperçu), via notre prestataire Klaviyo ; désinscription possible à tout moment en un clic.
- Mesure d'audience et publicité : cookies et traceurs soumis à votre consentement via le bandeau prévu à cet effet (dont Meta et Google).
Durées de conservation
Les données de commande sont conservées pendant les durées légales comptables (10 ans pour les pièces justificatives). Les photographies transmises pour la personnalisation sont conservées 90 jours après livraison (pour permettre une refabrication en cas de défaut), puis supprimées. Les données prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Destinataires
Les données sont transmises aux seuls sous-traitants nécessaires : Shopify (boutique), partenaires de fabrication (ShineOn, Gelato) et transporteurs, Klaviyo (emails), prestataires de génération d'images (fal.ai, Higgsfield) et d'hébergement de l'aperçu (Vercel). Certains prestataires sont situés hors UE et présentent des garanties adéquates (clauses contractuelles types).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Exercice : contact@museauetmoi.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).