Ce formulaire est mis à votre disposition en application de l'article R221-1 du code de la consommation. Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser : un simple courriel à contact@museauetmoi.com indiquant votre numéro de commande et votre volonté de vous rétracter suffit.
Attention : les produits personnalisés (prénom, photo, gravure) sont exclus du droit de rétractation par l'article L221-28 3° du Code de la consommation. Ce formulaire concerne les articles non personnalisés.
Comment l'utiliser
Copiez le texte ci-dessous, complétez-le et envoyez-le à contact@museauetmoi.com. Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer ce droit, sans avoir à vous justifier.
Formulaire
À l'attention de Virginie BERTHAULT (Museau & Moi), 47 rue Vivienne, 75002 Paris — contact@museauetmoi.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : ____________________
— Reçu le : ____________________
— Numéro de commande : ____________________
— Produit(s) concerné(s) : ____________________— Nom du consommateur : ____________________
— Adresse du consommateur : ____________________— Date : ____________________
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________________
Ce qui se passe ensuite
- Nous accusons réception de votre demande sous vingt-quatre heures ouvrées et vous indiquons l'adresse de retour.
- Le produit doit être retourné complet et dans un état permettant sa revente. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
- Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour, ou la preuve de son expédition si elle nous parvient plus tôt, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Notre garantie commerciale de trente jours s'ajoute à ce droit légal et ne le remplace pas.